S.C. on behalf of my family

Stéphanie,

J’ai reçu votre carte par la poste vers la fin de la semaine dernière. Quel merveilleux geste d’attention. Par contre, je devrais être celle qui te remercie pour les soins, la compassion, l’efficacité et la créativité que tu as démontrés à ma famille au moment du décès de ma tante et à la dispersion de ses cendres. Je ne savais pas lors de notre première rencontre de planification de la crémation de ma tante que vous vous occuperiez aussi de remplir tous les documents légaux qui sont requis après un décès. Maintenant, plusieurs mois plus tard, j’ai réalisé que ma famille n’a pas eu à remplir aucun formulaire gouvernemental depuis cet après-midi dans ton bureau. Quel énorme soulagement. Nous n’avons jamais senti aucune pression pour acheter un forfait ou un item que nous ne voulions pas et vous avez même facilité les choses pour son avis de décès dans les journaux. Nous avons passé moins de deux heures dans votre bureau.

Quand est venu le temps de procéder à la dispersion des cendres de ma tante sur son lac préféré, toi et Denis nous sommes arrivé avec l’idée brillante de faire geler les cendres avant. Vous avez pris le temps de créer plusieurs prototypes avant de ne travailler avec les cendres de ma tante et le résultat en fut impressionnant. Le jour venu, nous avons simplement fait rouler le cylindre de glace de la grève à la partie plus profonde du lac et la glace a fondue. Ma tante repose enfin dans son lieu final choisi et y fut amené avec dignité. Merci pour ce professionnalisme qui surpasse nos attentes.

S.C. on behalf of my family

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