Témoignages

Anne Brisebois

En cette matinée du 24 avril 2013, mes sœurs et moi étions très dépourvues…le médecin venait de nous annoncer que les heures de mon père étaient comptées.  Nous le savions très fragile, mais étions très peu préparées pour son départ.  La réalité nous a vite rattrapées, il fallait coordonner les arrangements funéraires.  Mon beau-frère avait vu une annonce pour Voluntas dans le semainier paroissial et avec une certaine réticence, avant même que mon père soit décédé, nous avons fait L’APPEL.  La voix qui a répondu, celle de Stéphanie Côté, était remplie de compassion et d’empathie.  Aucune pression, aucun coup de marketing, seulement une main tendue pour nous aider à faire les bons choix pour papa. Merci Voluntas! Merci Stéphanie!  Nous te devons beaucoup!!!

Ghislaine Tessier

Madame Marcoux,

Quelques mots pour vous exprimer notre gratitude et notre entière satisfaction suite à votre dévouement envers ma famille et moi, lors du décès de ma maman. Grâce à votre grand professionnalisme, je me suis sentie extrêmement entourée par Voluntas et je vous remercie de tout mon cœur.

David Kelley

Je ne savais pas à quoi m’attendre lorsque j’ai originalement contacté Voluntas. Je n’avais pas besoin d’éléments funéraires traditionnels (cercueil, fleurs, etc.), alors je ne désirais pas qu’on fasse pression sur moi dans un moment suffisamment stressant. Au contraire, j’ai reçu des services professionnels et à la fois compatissants. Les membres du personnel de Voluntas étaient là, tout près, lorsque j’avais besoin d’eux. Ils étaient également bien informés par rapport à tous les formulaires à compléter pour obtenir les certificats et recevoir les compensations, et le tout, effectué rapidement. Ils ont fait en sorte qu’un moment difficile soit plus facile à porter. Merci.

Honoré Boucher

Chère madame Côté-Marcoux

L’assistance que vous m’avez donnée lors du décès de ma chère épouse est inestimable. Les tâches administratives que vous avez exécutées et les démarches utilisées pour m’aider à régler sa succession ont été très efficaces. Je ne trouve pas les mots pour exprimer ma gratitude. Je suis entièrement satisfait des services que j’ai reçus de votre entreprise. Veuillez agréer, madame, mes respectueuses salutations.

The Beaudin family

Un petit mot pour te remercier, Stéphanie, pour l’excellence de ton encadrement lors du décès de notre père, Joseph Beaudin. Ta gentillesse, ton professionnalisme, ta flexibilité et ton savoir-faire nous ont rassuré et nous apprécions grandement ton dévouement. Tu nous as aidés à choisir une célébration de vie à l’image de notre père. Ensemble, nous avons capturé son essence en célébrant sa vie par une cérémonie intime dans une maison ancestrale près du bord de l’eau. Il a passé sa vie près de l’eau et le choix de la maison le représentait tellement. Les proches lui offraient des témoignages en écoutant sa musique préférée et en regardant des photos de sa vie se dérouler sur un écran. Toute la famille a participé et il y a avait une grande source de confort pour tout le monde présent, car l’atmosphère de la cérémonie remplie de rituels était très intime comme si nous t’invitions chez nous dans notre demeure. Pour nous, c’était vraiment beau. Encore une fois, tous nos remerciements pour ton service chaleureux et respectueux. Nous te prions d’agréer, Stéphanie, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Jocelyne La Bossière

Bonjour Stéphanie,

Je viens de recevoir la lettre de -The living memorial Program  m’informant qu’à votre demande un arbre a été planté pour commémorer la mémoire de Bernard. Ce geste m’a profondément touchée. Nicolas, Alexandre ainsi que Maga-Li se joignent à moi pour vous remercier bien sincèrement. Je peux vous assurer que cette délicate pensée a mis du réconfort dans mon coeur. Alors au revoir et je vous souhaite autant de joies que vous en semez.

Adrian Thibodeau

Mon père est décédé en mars 2009. C’était le premier décès de ma famille immédiate et mon père n’avait laissé aucune instruction précise par rapport à ses arrangements funéraires. Nous avions besoin de quelqu’un pour nous guider à travers un service commémoratif qui serait digne et reflèterait les valeurs de ma famille, sans un salon funéraire habituel ou un service à l’église.

À la suite d’une recommandation, j’ai choisi de rencontrer Stéphanie Côté de Voluntas commémoration inc. La première fois que j’ai rencontré Stéphanie, j’ai été immédiatement impressionné par sa gentillesse, sa chaleur et sa compassion. Elle a patiemment écouté nos besoins et nous a aidés à créer un service commémoratif qui a reflété parfaitement la famille que nous sommes et ce que nous ressentions pour notre père.

Voluntas commémoration nous a offert tous les services nécessaires pour combler nos besoins, du moment que mon père est décédé jusqu’à la fermeture de la succession, en tenant compte de nos besoins particuliers et nos désirs.

S.C. on behalf of my family

Stéphanie,

J’ai reçu votre carte par la poste vers la fin de la semaine dernière. Quel merveilleux geste d’attention. Par contre, je devrais être celle qui te remercie pour les soins, la compassion, l’efficacité et la créativité que tu as démontrés à ma famille au moment du décès de ma tante et à la dispersion de ses cendres. Je ne savais pas lors de notre première rencontre de planification de la crémation de ma tante que vous vous occuperiez aussi de remplir tous les documents légaux qui sont requis après un décès. Maintenant, plusieurs mois plus tard, j’ai réalisé que ma famille n’a pas eu à remplir aucun formulaire gouvernemental depuis cet après-midi dans ton bureau. Quel énorme soulagement. Nous n’avons jamais senti aucune pression pour acheter un forfait ou un item que nous ne voulions pas et vous avez même facilité les choses pour son avis de décès dans les journaux. Nous avons passé moins de deux heures dans votre bureau.

Quand est venu le temps de procéder à la dispersion des cendres de ma tante sur son lac préféré, toi et Denis nous sommes arrivé avec l’idée brillante de faire geler les cendres avant. Vous avez pris le temps de créer plusieurs prototypes avant de ne travailler avec les cendres de ma tante et le résultat en fut impressionnant. Le jour venu, nous avons simplement fait rouler le cylindre de glace de la grève à la partie plus profonde du lac et la glace a fondue. Ma tante repose enfin dans son lieu final choisi et y fut amené avec dignité. Merci pour ce professionnalisme qui surpasse nos attentes.

Client who preferred to remain anonymous, June 2015

Dear Stephanie,

We would like to thank you for your services regarding the recent passing of our dear Dad. We found you all to be so very sympathetic, understanding and professional with both myself and my sister at this very difficult time. It was reassuring to have your expertise and compassion in fulfilling all the legal and necessary details associated with the death of our beloved Dad. We wish you luck in your future endeavours and will certainly be very eager to recommend your services to our family and friends.

With our sincere gratitude,

Client who preferred to remain anonymous, May 2015

Dear Stephanie,

Thank you for helping me through this difficult time with such grace and professionalism. The commemoration day was wonderful, in large part because of you. You have chosen a great staff too. Please thank Julie for all her help and Denis for just being himself.

The Bachand / Raymond Family

Dear Stéphanie,

Thank you for the kind support at this time. Our mother, Paula, was a beautiful and classy lady, and she would have been thrilled with Tadja Hall and the celebration that you have helped put together.

Merci infiniment,

Jo-Ann and Michael McGowan

A special thank-you to Stephanie and her staff for providing wonderful guidance and service to us for our recent memorial gathering. Our family did not want a traditional service held in a funeral home but rather a celebration of life in a bright, open, comforting setting with family and friends. The experience was truly collaborative allowing us to participate in the preparation to the level we were comfortable with while leaving the rest to the Voluntas team. In retrospect, our family could not have asked for a better result and we would not have changed a thing.

Sarah Segev

“Voluntas delivered exceptional service throughout this very difficult time. They handled every detail, right down to completing an export form for my father’s ashes. They answered all our questions and were there for us at every turn. Stéphanie and her husband are warm and genuinely caring people who did their utmost to minimize the burden of planning a funeral. Our heartfelt thanks to Voluntas. Can’t recommend them enough!”